Spedizione e Resi
Discretamente alla tua porta, supportato per anni.
Ogni ordine Helonancyslemon spedisce in imballaggi senza marchio dal nostro magazzino. Gli ordini nazionali sono gratuiti. I resi sono facili. La garanzia di due anni è vera.
Transito standard USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra di reso
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Imballaggio discreto
Gli ordini spediscono in scatole ordinarie con un indirizzo di ritorno generico. Il documento di trasporto elenca il marchio solo come 'Helonancyslemon Group, LLC.' Nulla sull'esterno identifica il contenuto.
Consegna nazionale
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni rapide al checkout (1–2 giorni lavorativi). Le email di tracciamento vengono inviate nel momento in cui l'etichetta viene generata.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. Dazi e IVA sono raccolti al checkout — nessuna sorpresa in consegna. Il transito è 5–10 giorni lavorativi.
Ordini sospesi
Devi ritardare la spedizione? Invia un'email a care@helonancyslemon.com entro quattro ore dalla conferma dell'ordine e possiamo mantenerlo fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Resi entro 30 giorni
Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, restituisci qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Ti invieremo un'etichetta prepagata — nessuna domanda, nessuna commissione di restituzione.
Garanzia biennale
Ogni dispositivo ha una garanzia di due anni contro guasto del motore, degrado della batteria e separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo gratuitamente per i reclami iniziali.
Nota igienica
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il tuo rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente attraverso il nostro partner di materiali.
Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'email a care@helonancyslemon.com con una foto e il numero del tuo ordine. Avremo una sostituzione in arrivo lo stesso giorno lavorativo, nella maggior parte dei casi.